Bei RomiBet anmelden

Diese Meldung erscheint, wenn E-Mail/Benutzername oder Passwort nicht übereinstimmen. Lösungen:

• Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist (Passwörter sind groß-/kleinschreibungssensitiv)
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwenden (die bei der Registrierung angegeben wurde)
• Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, wenn Sie sich nicht sicher sind
• Löschen Sie Ihren Browser-Cache und versuchen Sie es erneut

Konten können aus verschiedenen Gründen gesperrt werden:

• Zu viele fehlgeschlagene Login-Versuche: Warten Sie 30 Minuten oder setzen Sie Ihr Passwort zurück
• Ausstehende Verifizierung: Senden Sie die angeforderten KYC-Dokumente (Ausweis, Adressnachweis)
• Selbstsperre aktiviert: Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie die Sperre aufheben möchten (Bedenkzeit kann gelten)
• Verstoß gegen Geschäftsbedingungen: Kontaktieren Sie den Support für Details

In allen Fällen: Wenden Sie sich an unseren Support unter [email protected] mit Ihrem Benutzernamen für schnelle Klärung.

Technische Probleme können verschiedene Ursachen haben:

• Browser-Cache: Löschen Sie Cookies und Cache (Strg+Shift+Entf)
• Veralteter Browser: Aktualisieren Sie auf die neueste Version oder verwenden Sie Chrome, Firefox oder Safari
• VPN/Proxy: Deaktivieren Sie VPN-Verbindungen, da diese zu Geolokalisierungsproblemen führen können
• Firewall/Antivirus: Überprüfen Sie, ob romibet.games blockiert wird
• Internetverbindung: Testen Sie Ihre Verbindung oder wechseln Sie das Netzwerk

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie den Zugriff über ein anderes Gerät oder kontaktieren Sie unseren technischen Support.

Wenn Sie sich nicht an Ihre registrierte E-Mail-Adresse erinnern können:

• Überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Konten auf Willkommens-E-Mails von RomiBet
• Suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach „romibet" oder „[email protected]"
• Kontaktieren Sie unseren Support über Live-Chat mit folgenden Informationen: vollständiger Name, Geburtsdatum, letzte Einzahlung (Betrag und Datum), Zahlungsmethode
• Ein Identitätsnachweis (Ausweiskopie) wird zur Kontowiederherstellung benötigt

Falls Sie 2FA aktiviert haben und Probleme auftreten:

• Code funktioniert nicht: Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt synchronisiert ist
• Zugriff auf Authentifizierungs-App verloren: Verwenden Sie Ihre Backup-Codes (bei 2FA-Einrichtung erhalten)
• Keine Backup-Codes: Kontaktieren Sie den Support mit Identitätsnachweis, um 2FA zurückzusetzen
• SMS-Code kommt nicht an: Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer in den Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie den Support

Wenn Sie sich erfolgreich anmelden, aber Spiele nicht laden:

• Geografische Einschränkungen: Einige Spiele sind in bestimmten Ländern nicht verfügbar (z.B. NetEnt-Jackpots in mehreren Ländern)
• Kontoverifizierung ausstehend: Vollständige KYC-Verifizierung kann für Spielzugriff erforderlich sein
• Bonusbedingungen: Bei aktivem Bonus können bestimmte Spiele ausgeschlossen sein (siehe Bonusbedingungen)
• Browser-Kompatibilität: Aktualisieren Sie Ihren Browser oder aktivieren Sie JavaScript und Cookies
• Mobile vs. Desktop: Einige Spiele sind nur auf Desktop oder nur auf Mobilgeräten verfügbar